Уважаемые клиенты!
С 01.06.2020 по 14.06.2020 в офисах Банка устанавливается следующий режим обслуживания клиентов.
Все услуги и сервисы Банка (кроме кассовых операций) доступны клиентам в штатном режиме в дистанционном формате. Прием от клиентов заявок на открытие банковских счетов, распоряжений на перевод денежных средств и иных документов осуществляется Банком с использованием систем дистанционного банковского обслуживания. Исполнение заявок/распоряжений осуществляется в штатном режиме.
Головной офис и Дополнительный офис (ДО) «Настасьинский» осуществляет консультирование клиентов по вопросам текущего обслуживания и открытия новых счетов в очном формате непосредственно в офисе Банка: Вт и Чт с 10.00 до 19.00 (без перерыва на обед);
кассовое обслуживание клиентов: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (без перерыва на обед), в субботу с 10.00 до 16.00 (без перерыва на обед), воскресенье – выходной.
Кассовое обслуживание и консультирование клиентов по вопросам текущего обслуживания и открытия новых счетов в очном формате непосредственно в офисе будет осуществляться по следующему графику:
- Дополнительный офис «Кутузовский» - в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (без перерыва на обед), в субботу с 10.00 до 17.00 (без перерыва на обед);
- Дополнительный офис Речной вокзал обслуживание не осуществляет;
- Дополнительный офис на Рязанском проспекте обслуживание не осуществляет;
- Дополнительный офис на Севастопольской обслуживание не осуществляет;
- Дополнительный офис Университет обслуживание не осуществляет.
Без ограничений на предоставление услуг в очном формате непосредственно в офисе по стандартному графику работы в следующих региональных внутренних структурных подразделениях Банка (далее – ВСП Банка):
- Кредитно-кассовый офис в г. Казань (офис на Пушкина);
- Кредитно-кассовый офис в г. Казань-2 (офис на Декабристов);
- Кредитно-кассовый офис в г. Казань-3 (офис на Зорге);
- Кредитно-кассовый офис в г. Липецк;
- Кредитно-кассовый офис в г. Магнитогорск;
- Кредитно-кассовый офис в г. Уфа;
- Кредитно-кассовый офис в г. Челябинск.
В региональных ВСП Банка устанавливается стандартный график кассового обслуживания клиентов, за исключением следующих ВСП Банка:
- Кредитно-кассовый офис в г. Вологда: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 17.00 (без перерыва на обед), суббота и воскресенье - выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Владивосток: в будни (Пн-Пт) с 11.00 до 19.00 (без перерыва на обед), суббота и воскресенье – выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Иваново: в будни (пн-Пт) с 10.00 до 18.00, суббота и воскресенье – выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Красноярск: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (перерыв на обед с 15.00 до 16.00), суббота и воскресенье - выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Калуга: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (перерыв на обед с 14.00 до 15.00), суббота и воскресенье - выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Мурманск обслуживание не осуществляет (в соответствии с приказом №ИБФ/ОРГ/200406/1 от 06.04.2020);
- Кредитно-кассовый офис в г. Нижний Новгород: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (перерыв на обед с 13.30 до 14.00 и с 17.00 до 17.30), суббота и воскресенье - выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Самара: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 17.00 (без перерыва на обед), суббота и воскресенье - выходные;
- Кредитно-кассовый офис в г. Санкт-Петербург: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (без перерыва на обед), в субботу с 11.00 до 16.00 (без перерыва на обед), воскресенье – выходной;
- Кредитно-кассовый офис в г. Саранск обслуживание не осуществляет;
- Кредитно-кассовый офис в г. Томск: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 19.00 (перерыв на обед с 14.00 до 15.00), суббота и воскресенье - выходные;
- Операционный офис в г. Ярославль: в будни (Пн-Пт) с 10.00 до 17.00 (без перерыва на обед), суббота и воскресенье - выходные.