(Срочные) объявления

Уважаемые клиенты!

Плановые технические работы по обновлению программного обеспечения, осуществляемые в период с 07.07.2021 по 09.07.2021, частично завершены.

Сервисы:

- «Перевод с карты на карту» https://pay.finambank.com/card2card

- «Пополнение брокерского счета» (брокерский Личный кабинет клиента)

- оплата в интернет-магазинах клиентов-ЮЛ, работающих с Банком по договору на интернет-эквайринг (оплата услуг Учебного центра «ФИНАМ», магазин акций АО «ФИНАМ»)

вновь доступны для осуществления операций с использованием платежных карт НПС «Мир».

О возобновлении операций с использованием платежных карт НПС «Мир» в банкоматах и кассах Банка будет сообщено дополнительно.

Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в указанный период времени.

По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

 В связи с проведением в Банке плановых технических работ по обновлению программного обеспечения в период проведения работ будут недоступны следующие сервисы для осуществления операций с использованием платежных карт НПС «Мир»:

• - сервис «Перевод с карты на карту» https://pay.finambank.com/card2card
• - сервис «Пополнение брокерского счета» (брокерский Личный кабинет клиента)
• - операции в банкоматах и кассах Банка
• - оплата в интернет-магазинах клиентов-ЮЛ, работающих с Банком по договору на интернет-эквайринг (оплата услуг Учебного центра «ФИНАМ», магазин акций АО «ФИНАМ»)

Начало проведения работ - 00.00 07.07.2021 (ср)

Плановая дата завершения работ - 09.07.2021 (пт)

 Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций в указанный период времени.

 По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

В связи с технической неисправностью программного обеспечения с 25.02.2020 во всех офисах Банка приостановлено предоставление услуги регистрации в Единой биометрической системе (далее – ЕБС). 

О сроках возобновления регистрации в ЕБС будет сообщено дополнительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

По всем возникающим вопросам, просим Вас обращаться по телефону: 8 (495) 796-90-23, 8 (800) 200-44-00 (бесплатно по России).

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением в Банке плановых технических работ 15.09.2019 (вс) в период с 06.00 до 14.00 (МСК):
1. будут временно недоступны операции по счетам, вкладам и картам в системе «Интернет-Банк для физических лиц» и Личном кабинете;
2. распоряжения на on-line переводы*, поданные клиентами – физическими лицами в указанный период в системе «Интернет-Банк», будут исполнены Банком по завершению технических работ (после 14:00 (МСК) 15.09.2019 (вс)).
____________________
* - платежи через Систему электронных платежей, переводы между своими счетами, открытыми в Банке

Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 15.09.2019 (вс).
По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:
+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;
+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

 В связи с проведением в Банке плановых технических работ 14.07.2019 (вс) в период с 09.00 до 21.00 (МСК)

1. могут быть временно недоступны операции с платежными картами (в том числе в сервисах Банка «Перевод с карты на карту», Интернет-экайринг, Интернет-Банк)
2. будут временно недоступны операции по счетам, вкладам и картам в системе «Интернет-Банк для физических лиц» и Личном кабинете;
3. распоряжения на on-line переводы*, поданные клиентами – физическими лицами в указанный период в системе «Интернет-Банк», будут исполнены Банком по завершению технических работ (после 21:00 (МСК) 14.07.2019 (вт)).

___________________

* - платежи через Систему электронных платежей, переводы между своими счетами, открытыми в Банке

 Приносим свои извинения  за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 14.07.2019.

 Телефоны Центра клиентской поддержки:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением в Банке плановых технических работ 30.06.2019 (вс) в период с 06.00 до 14.00 (МСК):

1. будут временно недоступны операции по счетам, вкладам и картам в системе «Интернет-Банк для физических лиц» и Личном кабинете;
2. распоряжения на on-line переводы*, поданные клиентами – физическими лицами в указанный период в системе «Интернет-Банк», будут исполнены Банком по завершению технических работ (после 14:00 (МСК) 30.06.2019 (вт)).

_____________________

* - платежи через Систему электронных платежей, переводы между своими счетами, открытыми в Банке

Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 30.06.2019.

По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

При осуществлении переводов между картами MasterCard сторонних банков-эмитентов и переводов с карт MasterCard сторонних банков-эмитентов на карты Банка посредством сервиса Банка «Перевод с карты на карту» могут наблюдаться временные сбои.

Уважаемые клиенты!

 Переводы с карт Банка на карты MasterCard, эмитированные другими банками, осуществляются в штатном режиме.

Телефоны Центра клиентской поддержки:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением плановых технических работ временно не досупен сервис по переводу с карты Банка на карты MasterCard, эмитированные другими банками.

Переводы с карт Банка на карты Visa и Мир, эмитированные другими банками, а также переводы между картами Банка осуществляются в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Телефоны Центра клиентской поддержки:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением плановых технических работ 29.04.2019 (пн):

- в период с 12.00 до 13.00 (МСК) будут приостановлены операции по банковским картам MasterCard, выпущенным Банком, в устройствах и терминалах других банков-эквайеров, а также по банковским картам MasterCard, эмитированным другими банками, в устройствах и терминалах Банка;

- в период после 13.00 (МСК) в течение 29.04.2019 также возможны кратковременные перерывы в работе карт MasterCard

Операции по счетам/картам MasterCard в системе «Интернет-Банк» и Личном кабинете в период проведения работ будут осуществляться Банком в штатном режиме.

Приносим свои извинения владельцам карт MasterCard за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 29.04.2019.

Телефоны Центра клиентской поддержки:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением в Банке плановых технических работ 31.03.2019 (вс) в период с 06.00 до 14.00 (МСК) будут временно недоступны операции по счетам и вкладам в системе «Интернет-Банк для физических лиц» и Личном кабинете.

 Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 31.03.2019.

 По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов

27.03.2019

Уважаемые клиенты!

В связи с проведением плановых технических работ 28.03.2019 (чт) в период с 03.00 до 04.00 (МСК) будут временно недоступны следующие сервисы Банка:

• Операции по банковским картам АО «Банк ФИНАМ» (в т.ч. в системе ««Интернет-Банк» и Личном кабинете)
• Сервис «Перевод с карты на карту»
• Сервис «Интернет-эквайринг»
• Операции в устройствах Банка (банкоматы, POS-терминалы) с использованием карт, эмитированных другими банками

Приносим свои извинения за доставленное неудобство и просим учесть эту информацию при планировании своих операций 28.03.2019.

По всем вопросам просим обращаться в Центр клиентской поддержки по телефонам:

+7 (495) 796-90-23 (круглосуточно в режиме 24/7) – для Москвы и регионов;

+7 (800) 200-44-00 (круглосуточно в режиме 24/7) – бесплатная линия для регионов.